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Soporte Aion

Ayuda clara para usar Aion con más seguridad.

Encuentra respuestas sobre la app, redes, comisiones, seguridad y movimientos cripto. Si necesitas ayuda directa, puedes contactar al equipo de soporte.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Aion?

Aion es una app multichain diseñada para ayudarte a administrar activos, revisar movimientos y entender mejor lo que ocurre dentro de tu wallet.

¿Qué redes soporta Aion?

Aion está pensada para trabajar con redes como Polygon, Ethereum, BNB, Arbitrum, Optimism, Base, Avalanche, Solana, Bitcoin, TRON y Sui, según las funciones disponibles dentro de la app.

¿Aion guarda mi seed phrase?

Aion es una wallet no custodial. Tú eres responsable de guardar tus palabras de recuperación y tus llaves privadas.

¿Qué hago si envié por la red equivocada?

Solo hay posibilidad real de recuperación si controlas la wallet destino o si el exchange/proveedor puede ayudarte. Si no controlas esa dirección, normalmente no se puede recuperar.

¿Por qué cambian las comisiones?

Las comisiones dependen de la red, la congestión, el tipo de transacción y los recursos necesarios para procesarla.

Seguridad básica

Aion nunca te pedirá tu seed phrase.

Nunca compartas tus 12 o 24 palabras de recuperación.

Verifica siempre la red antes de enviar fondos.

Revisa bien la dirección destino antes de confirmar una transacción.

Si alguien te pide tus llaves privadas, seed phrase o códigos, es una señal de riesgo.